El próximo 9 de marzo celebramos en las instalaciones de EOI un nuevo seminario abierto y gratuito.

El objetivo de este seminario es mostrar cómo se encuentra la disciplina del diseño estratégico en nuestro país, unir a varios de los máximos exponentes académicos y profesionales para escuchar sus experienca y reflexiones, y generar un punto de encuentro entre ponentes y asistentes muy participativo.

En esta ocasión cambiamos de formato.

Durante 4 horas todos los que queráis acompañarnos, participaréis en una sesión dinámica en la que nuestros invitados nos contarán su visión sobre el diseño estratégico y cómo llevar esta disciplina a la práctica empresarial.

Mientras los ponentes exponen sus ideas, el resto de asistentes llevaremos a cabo una dinámica de reflexión sello de la casa h2i, cuyo resultado servirá de base para iniciar, en la segunda parte del seminario, un debate moderado por Cesar Astudillo.

¿Quiénes serán nuestros invitados?

Xènia Viladas Economista y MBA. Xènia Viladàs ha sido sucesivamente directora de la Fundación Barcelona Centro de Diseño (BCD), responsable del área de gestión de la Escuela Superior de Diseño Elisava, en Barcelona, y Consejera Delegada de la Sociedad Estatal para la promoción del Diseño y la Innovación (DDI), antes de poner en marcha XVDMC. Es miembro del Consejo Consutor del Design Management Institute (DMI) desde el año 2000. Ha publicado dos libros sobre gestión del diseño y sobre diseño de servicios: Diseño Rentable y El diseño a su servicio, los dos traducidos al inglés.

Isa Moll Consultora en montaña – moll, senior researcher chair of design management en ESADE and academic assistant Marketing Management Department en ESADE Ha publicado numerosos libros sobre empresa  diseño, entre ellos.

Manuel Lecuona es Catedrático de Universidad en Gestión del Diseño por la Universidad Politécnica Valencia. Docente en el grado de Ingeniería del Diseño y del Master Oficial en Ingeniería del Diseño de la ETSID de la UPV. Profesor fundador del Máster en Gestión, Diseño y Desarrollo de nuevos productos de la UPV. Coordinador del modulo Gestión del Diseño del Postgrado Design Management de la Universidad Politécnica de Cataluña. Miembro Fundador del Grupo de Investigación y Gestión del Diseño y Director del Centro de Documentación Diseño Impiva Disseny. Profesor Invitado de la Universidad de la Habana (Cuba).

César Astudillo. Desarrollador de software desde 1988, master en Marketing y Comunicación con especialidad en New Media por el IEDE, compositor musical de videojuegos, humorista gráfico y diseñador de interacción en empresas como Philips Informática, PYRO Studios, Netjuice, Xfera y enVision, César Astudillo ha tocado muchos de los palos del diseño de productos digitales, en los campos de Internet, multimedia, entornos móviles y entretenimiento electrónico.

¿Cuándo? 9 de marzo de 2012.

¿Hora? de 10h a 14h.

¿Dónde? EOI, Escuela de Organización Industrial.

¿Te apuntas? ¡Es gratuito! Inscríbete aquí

Vincenzo di Maria, diseñador de servicios, trabaja desde hace años en esta disciplina alrededor de Europa. Esta especializado en diseño socialmente responsable y en innovación, desde producto pasando por servicios y experiencias. Su aproximación al diseño es integral, lúdica y centrada en las personas.

Vincenzo se formó como diseñador en el Central Saint Martins College of Art & Design en Londres, donde co-dirige un curso de verano de Diseño de Servicios, al mismo tiempo que colabora con algun otro curso de postgrado. También ha trabajado como investigador en un novedoso estudio acerca del diseño contra la delincuencia, dentro del Centro de Investigación e Innovación CSM, de la University of the Arts London.

En 2008, Vincenzo co-fundó Commonground, pensando la empresa, como la palanca para que el diseño desarrolle un cambio social positivo. Commonground trabaja con organizaciones con conciencia social, para integrar en ellas servicios innovadores y experiencias basadas en los usuarios: “El resultado final, puede adoptar diferentes formas, desde un nuevo producto para madres adolescentes, a una mejor experiencia de cliente, un servicio online que ayude a los jóvenes a encontrar empleo o incluso una nueva estrategia que facilite innovar a las empresas. Todo esto, lo hacemos trabajando con la gente y asegurarnos de crear un cambio social juntos. A esto lo llamamos diseño centrado en las personas”.

English Version:

Vincenzo Di Maria is a service designer currently working across Europe. His work focuses on socially responsive design and innovation ranging from products to services and experiences. His approach to design is holistic, playful and people-centred.

Vincenzo trained as a designer at Central Saint Martins College of Art & Design in London where he co-runs the Service Design short course and collaborates with some other postgraduate courses. He has also been working as design researcher at Design Against Crime Research Centre, CSM Innovation, University of the Arts London.

In 2008 Vincenzo co-founded commonground, the place where design meets positive social change. commonground works with socially minded organisations to deliver service innovation and user-driven experiences:  “The end result can take different forms, from a new product for young mothers, to a better costumer experience, an online service that helps young people to find employment or even a strategy that helps companies to innovate. We do all this working together with people and making sure we create social change together. We call this people centred design”.

Continuamos la oferta formativa con el lanzamiento del segundo taller intensivo que h2i institute realiza en colaboración con Utopic School destinado a profesionales del diseño:

Taller de Service Design con Vincenzo Di Maria

El taller de diseño de servicios tiene como objetivo conocer y poner en prácticas las herramientas específicas de esta disciplina del diseño. Realmente, el diseño del servicio no es más que una mentalidad creativa que ayuda a pensar de manera holística acerca de la experiencia del usuario de un servicio específico.

Está dirigido a profesionales del diseño, profesionales del mundo de la innovación y personas dedicadas a idear e implementar nuevos servicios, soluciones y proyectos orientados a usuarios. Se pretende que durante dos días los asistentes puedan conocer los aspectos prácticos y de definición acerca de la metodología para el desarrollo de servicios, así como poner en práctica herramientas que luego puedan ser incoporadas a su día a día.

Contenidos del programa

- Introducción y de cartografía de recursos

- ¿Hablamos de diseño? La comprensión del diseño, más allá de la jerga y palabras de moda.

- Introducción de la práctica de diseño de servicios. Métodos y herramientas para una mentalidad creativa.

- El diseño de servicios: taller práctico.

- La crítica de servicio. ¿Qué podemos aprender de la visualización, exploración de ideas, recorrido del usuario, la co-creación, las técnicas de creación de prototipos y modelos?

- La aplicación de diseño de servicios y su papel en el desarrollo de la innovación

DATOS TÉCNICOS:

Fecha: 28 y 29 de febrero de 2012

Horario: de 9:30 a 19.00h

Lugar: Utopic_School.

Idioma: Inglés.

Precio: 400 €

Promoción: Si te inscribes además al taller de Cocreación con Liz Sanders tendrás un 30% de descuento en 1 de los 2 cursos

Página de información sobre el programa en Utopic School

¿Te apuntas? Inscripciones Aquí.

English Version:

Information:

Date: February, 28 & 29th.

From 9:30 to 19.00h

Place: Utopic_School.

Language: English.

Price: 400 €

More information about de program in Utopic School

30% Discounts for students who also sign up in co-creation workshop.

Want to join? Register here.

La última semana de la escuela de 2011, la hemos dedicado a aprender sobre el prototipado. Nuestro objetivo principal era entender la fuerza que esta herramienta pone a nuestro alcance para evaluar ideas, disparar procesos creativos o servir como herramienta de comunicación y comprensión. Al mismo tiempo queríamos que quedara patente la utilidad del prototipado a la hora de ejecutar múltiples iteraciones de artefactos tempranos en proyectos complejos – Falla pronto, falla rápido pero, por favor, falla barato. -

Durante la semana procuramos hacer una aproximación a todas las distintas funciones que puede tener una fase de prototipado durante un proyecto, enfocándonos en particular en aquellas proporcionadas por un prototipado en vídeo, más orientadas a la comprensión y la comunicación.

Orientar la semana a la generación de un prototipo en vídeo y dividir la producción de éste en otros tantos artefactos que a su vez debían ser prototipados mediante diferentes técnicas (story board, prototipado en sucio, acting…) más centradas en la exploración de ideas o el filtrado de conceptos, nos permitió tener una visión bastante completa de la técnica en sí.

La teoría y la práctica fueron de la mano durante toda la semana asegurándonos así de que una de las principales lecciones que nos transmite esta herramienta quedara bien asimilada – “Aprender y pensar haciendo”

Durante esta semana tuvimos la visita de Henar Iglesias, sombrerera y única especialista en España del Arte Plumario. Henar nos ilustró sobre el desarrollo del trabajo artesanal, la observación gestual como método de aprendizaje y la importancia de “pensar con las manos”.

Liz Sanders aboga por el uso de la cocreación con usuarios (cuanto antes mejor) en el proceso de diseño:

“Mientras más temprano en el proceso de desarrollo de diseño se produzca la co-creación, el impacto que se produce es más amplio”

El valor social de co-creación tiende a comenzar en partes muy tempranas del diseño, mucho antes de la definición. Pero, desafortunadamente, el diseño y los diseñadores no suelen estar involucrados tan temprano en el proceso. Cualquier información sobre el usuario / consumidor / cliente que el diseñador recibe suere estar basado en la experiencia previa y en las métricas.

Es aquí donde la visión de Sanders se convierte en más iluminadora: “Este incapié en la cocreación tiende a que los esfuerzos se realicen cuanto más pronto mejor en el proceso de diseño y así producir mayor impacto en términos de valor social”

Liz estará en Madrid y celebrará un taller práctico y muy dinámico donde pondrá en práctica todos estos conceptos. Mientras, os pasamos una de las conferencia más vistas en la red.

Liz Sanders at IIT Design Research Conference 2008 from IIT Institute of Design on Vimeo.

Comenzamos la oferta formativa con el lanzamiento del primer taller intensivo que h2i institute lanza en colaboración con Utopic School destinado a profesionales del diseño y la investigación: Taller de Cocreación con Liz Sanders, uno de los referentes a nivel mundial en temas de cocreación y diseño participativo. Un gustazo contar con esta eminencia que impartirá un único taller en nuestro país.

El taller de cocreación tiene como objetivo que los participantes aprendan herramientas y desarrollen metodología para incorporar la cocreación en diversas fases del proceso creativo, o del propio diseño de una nueva solución, es especial, en fases tempranas del diseño.

Está dirigido a profesionales del diseño, investigación (design research), profesionales del mundo de la innovación y personas dedicadas a idear e implementar nuevos servicios, soluciones y proyectos orientados a usuarios.

Si bien la innovación contempla espacios de cocreación con usuarios como el crowsourcing o el crowfouding, en esta ocasión, pretendemos responder a la siguiente pregunta:

¿Cuándo podemos incorporar la cocreación con usuarios en el proceso de innovación?

¿Cómo cambia nuestro producto cuando incluímos al usuario en la fase iniciales del proyecto?

¿En qué partes del proceso aporta valor?

¿Qué técnica y herramientas existen? ¿Cómo se utilizan? ¿Qué resultado se obtiene?

En definitiva, los participantes tendrán un profundo acercamiento al proceso de creación, y aprenderán técnicas y herramientas para aplicar el diseño participativo.

Contenidos del programa

- Cocreación, codiseño e innovación.

- Estrategias de cocreación con usuarios y/o stakeholders: objetivos, métodos y herramientas.

- Planificación de una sesión de cocreación: participantes, estructura, facilitación y preparación de los materiales.

- La cocreación con materiales ambiguos: cuándo y cómo dentro del proceso de diseño.

- Introducción al análisis de resultados.

DATOS TÉCNICOS:

Fecha: 13 y 14 de Marzo de 2012

Horario: de 9:30 a 19.00h

Lugar: Utopic_School.

Idioma: Inglés.

Precio: 400 €

Página de información sobre el programa en Utopic School

¿Te apuntas? Inscripciones Aquí.

Qué rápido ha pasado 2011, ¡y qué rápido llega 2012!

La escuela sigue su curso ( y nunca mejor dicho) pero ya estamos dando las últimas capas de barniz para el 2012.

Muchas serás las novedades que tendremos para el curso que viene, pero mientras, podemos daros algunos avances sobre el segundo ciclo de la escuela. Como recordatorio, el segundo ciclo de h2i se compone de una serie de talleres y seminarios temáticos en los que abordamos 4 áreas: cocreación, diseño estratégico, service design y business models.

En los proximos días iremos anunciando el programa de estos cursos. Mientras os avanzamos algunos detalles.

Hemos diseñado dos modalidades formativas

Para que puedas amoldarte al formato que mejor se adapte. Para este segundo ciclo habrá dos talleres y dos seminarios, si bien ampliaremos la oferta de estos dos formatos a lo largo de todo 2012. Los talleres tendrán 16 horas repartidos en 2 días, con experiencia de aprendizaje muy prácticas y ponentes internacionales. Metodología marca de la casa, es decir, h2i.

Los seminarios serán formatos más compactos y de contenido más reducido. La experiencia de aprendizaje se basará en lo que das, no en lo que recibes. Ponentes que ofrecerán contenidos de partida y donde se celebrarán discusiones temáticas.

Formación en abierto

Más no siempre fue menos. Abrimos las plazas al que quiera. A veces se requerirá un conocimiento mínimo, a veces no.

Compartimos recursos

Hay iniciativas formativa estupendas, y espacios donde celebrar talleres muy bien equipados. En h2i queremos estar con ellos. Un ejemplo: dos de los talleres del segundo ciclo los haremos con Utopic_us School. Ellos tienen unas instalaciones y una red de co-workers estupenda, y nosotros, un excelente contenido que ofrecer. ¿A que la mezcla merece la pena? También volveremos a estar presentes en CIBBVA, y bueno, allá donde quieran invitarnos.

Muchas ganas de que llegue el año nuevo, y muchas ganas de arrancar con toda la nueva oferta formativa. ¡Atentos a sus pantallas!

Charles Eames, cuando le preguntaban dónde estaban los límites del diseño, solía responder con otra pregunta: “¿Cuáles son los límites de su problema?” No hay límites definidos para los problemas que se plantean en el complejo mundo de nuestros días, de la misma manera que no ha de haber fronteras en las atribuciones y en las funciones de quien deba resolverlos.

En lo que concierne al término “estratégico” como adjetivo del diseño, podemos afirmar que el mismo enfatiza la  necesidad de definir los objetivos del proyecto a ser alcanzados a largo, medio y corto plazo de acuerdo a un orden de prioridades, de metas a cumplir dentro de determinados márgenes de riesgo.
El diseño estratégico debe necesariamente comenzar a partir de un concepto que enuncie con precisión los principios del producto/servicio  y, sobre todo, las necesidades que cubre de la gente, así como que especifique en qué le cambiará su día a día si lo utiliza.
El concepto de diseño actúa entonces como un selector de prioridades y de caminos proyectuales, y en el caso de los equipos de diseño, como un liderazgo a defender dentro de un proyecto:

“El diseño no puede prosperar en la empresa de forma aislada. Es necesario que se ponga en relación estrecha con las demás áreas funcionales, y por lo tanto es importante que el diseño se venda internamente” Xenia Viladás

¿Y cómo hacemos esa selección de prioridades? Volvemos a Eames, porque ya él lo explicaba en su gráfico de áreas de interés:

Pues para hacer diana en ese área de interés triplemente rayada:  la intersección del área de aceptabilidad del negocio,  el área de aceptabilidad del usuario y el área de recursos de tenologías diponibles, necesitamos un proceso.

Desde la escuela, ese proceso consiste en una serie de técnicas que vayan reduciendo la incertidumbre y moviendo la mira y enfocando sobre el área rallada, iterando y reduciendo el tamaño del objetivo de mira.

Se ha terminado la sexta semana en h2i. Después de este intenso bloque de Design Research, después de este mes de inmersión en los 4 proyectos reales de los alumnos, tenemos la escuela llena de “sábanas de verbatims” y las cabezas de los alumnos llenas de confusión y de sobre-información:

“Cuando tienes muchas cosas, todavía quieres salir a buscar más. Quieres calmar tu ansiedad saliendo a buscar mas”

Se introdujeron en la metodología del Design Research con un microproyecto sobre Tecnologia y Salud, para más tarde planear la estrategia de investigación de los proyectos, que nuestros cuatro asociados han propuesto este curso a la escuela. Después de pasar por las técnicas investigación social generativa y de investigación participativa:

“Debemos analizar todo este trabajo de campo, volver sobre nuestros pasos y sacarle jugo a todo lo que tenemos. He aprendido que a veces tienes más de lo que crees y todo depende de cómo cruces la información”

Cada uno en el área de su proyecto, los equipos han planteado entrevistas en profundidad, triadas, grupos de cocreación con usuarios, shadowing…

“Tuvimos que volver al campo para tener contacto con la realidad, estábamos atascados de estar encerrados analizando, y no avanzávamos”

… y aprendieron que este trabajo es de ida y vuelta, que no es lineal, que puedes ir detectando trozos de la tarta que te faltan por conocer y debes volver al campo:

“Nos dimos cuenta de qué campo es el que nos falta”

… y también están aprendiendo a no conocer exactamente cuáles son los siguientes pasos a dar:

“Estamos acostumbrados a trabajar en unas problemáticas muy cerrada y por ahora no sabemos ni plantear los pasos siguientes del proyecto, teníamos al principio un calendario con la programación del proyecto, pero nos dimos cuenta que era inútil, ahora tenemos uno semanal y en ocasiones ni ese nos sirve”

Emocionante camino el que nos queda por andar.

Dada la acogida que tuvieron los talleres en abierto que realizamos en CIBBVA en los meses de mayo y junio, realizamos una nueva acción formativa de carácter abierto y gratuito para los asistentes.

Para esta ocasión, hemos diseñado un taller sobre Diseño Estratégico de la mano de nuestro profesor, César Astudillo el día 23 de noviembre dentro del marco de talleres y conferencias de FICOD. Para asistir al taller, sólo hace falta acreditarse en el evento. Aquí tenéis información de dónde estará situado nuestro espacio.

En esta ocasión, haremos una breve introducción sobre qué es el diseño estratégico y cuáles son los conceptos más importantes a tener en cuenta a la hora de desarrollar un nuevo producto o servicio. Además, hablaremos sobre las características fundamentales que desde el punto de vista del diseño de servicio debe tener una innovación para poder emprender con éxito una nueva iniciativa en nuestra compañía.

Para quien no conozca mucho el diseño estratégico, os dejamos un artículo que puede servir  para comprender en qué consiste. Si además, os apetece echar un vistazo a una de las ponencias que César ha realizado sobre estos temas, aquí os dejamos un vídeo realmente interesante. ¡Os esperamos en FICOD!

Jam Session Diseño Estratégico (1ª parte) from dnx on Vimeo.