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el caso Fundación Horizonte XXII



El pasado curso, otro de nuestros proyectos fue propuesto por la Fundación Horizonte XXII de Ciudad Real. Su mayor interés era, habiendo escogido las cooperativas agrícolas como parte de ese mundo rural, identificar las necesidades que tienen los cooperativistas de uso e introducción de tecnología o servicios que utilicen TIC’s.

Después de realizar el trabajo de campo visitando las cooperativas de la zona, además de hablar con diferentes actores implicados en la venta y distribución de vino y aceite, principales productos de las cooperativas, comenzaron a idear sobre un producto-servicio que solventara todas las dificultades de distribución que aparecían en la investigación; ya que a las principales conclusiones a las que llegaron fueron, centrándose sobre todo en el mundo vinícola, que los canales habituales de venta están saturados y que las cooperativas no hacen por vender mientras que las bodegas sí, que esta poca proactividad en la venta por parte de las cooperativas es por no querer asumir riesgos. Pero al mismo tiempo detectaron oportunidades en vías poco explotadas por parte de dichos cooperativistas.

Se ideó sobre ese camino de vías poco explotadas para el vino y la idea final fue “Vino do it yourself en comunidades colaborativas”, llegando a esa unión de producto servicio: un kit para la elaboración del vino en nuestra propia casa junto con un servicio web de asesoramiento y documentación.

 

Se consigue así, dar valor al conocimiento adquirido durante años por parte de los cooperativistas en torno al mundo vitivinícola, dar salida a la producción excedentaria de uva y otorgar el protagonismo que se merece a la uva cultivada en La Macha.

un excelente apoyo


En el arranque de este nuevo curso de h2i institute, queremos agradecer a red.es la confianza puesta en la escuela, ya que hemos firmado un importante acuerdo de colaboración con esta entidad estatal.

Red.es es la Entidad Pública Empresarial adscrita al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITyC) encargada de impulsar el desarrollo de la Sociedad de la Información en España y ejecutar proyectos en el marco del Plan Avanza de acuerdo a las prioridades estratégicas de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), trabajando en materia de tecnologías de la información y comunicaciones.

Desde este espacio queremos agradecer a red.es su confianza y su visión. Esperamos devolverles tanto como ellos nos van a aportar.

el caso Verti

Otro de los proyectos llevados acabo en el pasado curso piloto fue el propuesto por la empresa aseguradora Verti.

Esta empresa planteó una reflexión a los alumnos de la escuela en torno a la movilidad. Partiendo de la investigación realizada con diarios personales entregados a personas de diferentes entornos y estilos de vida, realizaron un profundo análisis de las sensaciones, problemas y satisfacciones que transcurrían en los desplazamientos, en los previos y en los momentos posteriores. Detectaron una gran cantidad de puntos críticos que entorpecían los desplazamientos y entendieron la importancia que la previsión y la información previa tiene antes de comenzar a desplazarse.

Trataron de dar una solución global a todos estos problemas llegando a una solución de unión de la movilidad por la ciudad, con el teléfono móvil y el concepto de seguridad. Lo denominaron Moverti “una plataforma de aplicaciones para móviles que mejora la experiencia de movilidad de las personas

Su propuesta de valor fue facilitar la movilidad en la ciudad,  solucionando problemas y generando experiencias positivas al usuario, obteniendo así  la sensación de que la cobertura del seguro está ampliada, personalizando el servicio y al mismo tiempo generando un conocimiento muy útil para la empresa en cuanto a datos del cliente (lugar de desplazamientos y frecuencia de los mismos, rutas, estado del tráfico, perfiles sociodemográficos…). Moverti fortalece el vínculo con los clientes ayudándoles, escuchándoles y conectando su movilidad.

Alguno de los ejemplos de sus aplicaciones para facilitar esos desplazamientos son: cálculo de rutas óptimas según el tráfico, ayudas al aparcamiento, predicciones meteorológicas, aplicaciones para personas con dificultades en su movilidad…

Verti se encontraban ante una nueva necesidad, atender a la movilidad en su conjunto, no sólo cuando ocurriera alguna incidencia.

TEDxMadrid, ¿Cómo podríamos…?

 

Lo primero nos gustaría agradecer a TEDxMadrid y a Antonella Broglia la oportunidad que nos dieron de poder asistir a este evento del pasado sábado. También agradecer a todos los participantes su predisposición a charlar con los alumnos del h2i institute y a rellenar el panel, que montamos en esa espectacular nave del Matadero Madrid, con muchos retos muy interesantes.

Hicimos con este pequeño gesto que el TEDxMadrid fuera un poco más interactivo de manera analógica, que ya vimos que de manera digital twitteamos “como si no hubiera mañana“.

Nos preguntásteis qué íbamos a hacer con todos los retos recogidos, creemos que muchos de ellos quizá puedan ser revulsivo para llevar a cabo proyectos que estaban latentes o que quizá puedan despertar nuevas ideas, así que os dejamos aquí todas las ideas que nos regalásteis. Gracias.

¿Cómo podríamos… (relacionados con Educación / Conocimiento)

- …mejorar la calidad de la enseñanza en los centros educativos de Madrid, utilizando la nuevas tenologías? (Elisa García)

- …aprovechar principios de la producción (LEAN, SIX SIGMA) en la educación?

-  …educar en la reflexión para contribuir a que el “algoritmo de inclusión” se perfeccione por la voluntad del que busca?

- …transmitir la cultura positiva y afán de superación de países como India a jóvenes de España?

- …optimizar sinergias entre universidades privadas (+ medios) y universidades públicas (+ excelencia)?

-…reinventar los espacios de educación?

- …conseguir que la sociedad entienda qué es la “alfabetización” del futuro… del ahora… del ya?

- …educar a los jóvenes para que aprendan a ser mayores?

-…reducir la sensación de incertidumbre para desbloquear a la sociedad y su sensación de crisis?

-…conseguir que la gente enseñe a los demás con su talento y conocimientos?

- …hacer herramientas para que las clases sean mas interactivas por parte de los alumnos?

- …hacer que los niños pidan participar en “yo diseño el cambio”?

-…podríamos incorporar la asignatura de emprendimiento en la escuelas?

-…compartir el conocimiento capitalizado entre las ong’s?

-…introducir a los niños en los procesos de innovación, sin atentar contra los derechos fundamentales?

-…volver a incorporar la cultura del esfuerzo en “todos los actores” de la sociedad actual?

-…reinventar los espacios donde se genera conocimiento?

-…aprovechar la tecnología/software obsoleto para ayudar a los países en vía de desarrollo?

- …hacer que la gente pregunte más “cómo podríamos”?

- …provocar el cambio de mentalidad del pensamiento local al global?

-…vincular a los filósofos con la sociedad?

 

¿Cómo podríamos… (relacionados con Arquitectura)

- …ofrecer proyectos arquitectónicos más ambiciosos (de más presupuesto) a las instituciones, sin que tengan que asumir el 100% del gasto?

- …incrementar el diálogo con los ciudadanos de Madrid para que la arquitectura fuera más respetuosa con la cultura y las tradiciones?

-…ahorrar recursos energéticos en edificios de viviendas?

-…fabricar edificios modernos respetando las costumbres?

-…convertir al ser humano en un soporte físico de “información” Grabar pensamientos, recuerdos, sueños…?

-…crear viviendas autosostenibles, que generen electricidad, cultivar sin hormonas, antibióticos, filtrar y reutilizar agua?

 

¿Cómo podríamos… (relacionados con Comunicación)

- …dar más valor en España a los profesionales de la imagen?

- …cómo podríamos fomentar un modelo de publicidad ético y participativo?

- …fomentar la cohesión y comunicación entre las ONG´s?

- …cambiar la imagen de los infografistas en España? ¿Cómo hacer ver la importancia que tiene una imagen en una presentación?

- …transmitir lo que vemos sin usar ningún equipamiento electrónico del mismo modo que hacemos con las palabras y la voz en el habla?

- …mejorar los canales de comunicación, incorporando nuevas tecnologías e implementar en el área de la salud (del monólogo al diálogo)?

-…crear canales legales para visualizar las movimientos sociales y que tengan consecuencias reales?

 

¿Cómo podríamos… (relacionados con Cultura)

- …promover este tipo de eventos en Sudamérica? (@paudel8)

- …salvar palabras del castellano en desuso? (Diego Cano)

- …crear un estado de opinión para concienciar a la gente para no “dividir” la Antártida? (Javier Galeano)

- …hacer que aplicaciones en la vida diaria podrían tener costumbres olvidadas de os pueblos?

- …parar la deshumanización y la anomia en ciudades como Madrid?

 

¿Cómo podríamos… (relacionados con Comunidades / Colectivos)

- …localizar redes de perfiles con personas diferentes? Todos tendemos a unirnos con perfiles comunes.

- …vincular a jóvenes y gente mayor a través de una actividad que aporte valor a ambos?

- …fomentar el encuentro y la vida social en el barrio de Chamberí? (Diego Cano)

- …crear herramientas comunes a las ONG´s para que puedan con menos, hacer más?

- …saber de quién fiarnos en un mundo cada vez más especializado donde se requiere mucho tiempo para discriminar verdad y mentira? (cgbraschi)

- …unir Comunidades en Madrid para que de forma voluntaria se discutan soluciones a problemas dentro de la misma?

- …crear espacios multifuncionales para aunar sinérgicamente esfuerzos / soluciones / infraestructura?

- …crear una red de perfiles diferentes? (todos tendemos a unirnos con perfiles comunes y no es tan enriquecedor)

- …canalizar el desencanto social del 15M hacia iniciativas concretas?

-…coordinar al movimiento #15M?

- …alinear los objetivos de empresarios / acciones trabajadores y sociedad?

- …afrontar/mejorar/sostener una relación personal (familia) a distancia? (Mundo Global, Relaciones globales, ¿posible? ¿Nueva estructura familia?

-…hacer que los bancos de tiempo y las cadenas de favores dejen de ser una rareza y se integren en la cotidianeidad (tanto individual como empresarial)?

-…incentivar al ciudadano para que participe activamente en iniciativas sociales?

-…dejar de tener tantos proyectos personales y tener un gran proyecto colectivo?

-…motivar a la sociedad para que ayude al que ayuda?

-…trasladar el espíritu emprendedor de “Silicon Cottage” a Madrid, con personas excluídas que necesitan de ese espíritu emprendedor, simple, pero poderoso?

 

¿Cómo podríamos… (relacionados con Servicios / Espacios públicos)

- …medir el desempeño de los políticos y de los servidores públicos?

- …aprovechar los recursos y espacios comunes en pro de la sociedad?

- …recuperar la falta de confianza de los ciudadanos en las instituciones?

- …hacer que los vecinos de un barrio puedan ser parte activa del proceso de diseño, planificación y ejecución del futuro del barrio? (Oier. Innovandis)

- …educar para el cambio manteniendo el orden y la autoridad?

- …evitas lor malos olores en los medios de transporte cuando se descalzan?

- …diseñar en las ciudades un ecosistema  verdaderamente social donde fluya el intercambio de recursos básicos (comida, ropa, libros) entra los que quieran donar y lo que la necesitan: “ecosistema de donaciones urbanas”?

-…sacar provecho de la comida sobrante de los restaurantes para ayudar a los que no tienen recursos para conseguirla?

- …mejorar el flujo de información en espacios públicos del centro de Madrid?

- …hacer que el espacio público responda al envejecimiento de la población?

- …hacer que los espacios públicos puedan reflejar la memoria de la gente que va pasando por ellos? (Xavier Vilalta)

-…cerrar el tráfico en el centro de Madrid los próximos 10 años?

-…mejorar las sinergias entre los diferentes proyectos de carácter social que se ejecutan en los barrios marginales de Madrid?

-…promover en Madrid el uso de la bicicleta?

-…hacer que la gente es silla de ruedas pueda hacerlo en avión sin bajarse de la silla (como en el AVE)?

-…parar la deshumanización y la anomia en ciudades como Madrid?

- …responsabilizar a los políticos para que cambien o mejoren el mundo en vez de sus carteras?

-…crear espacios de libre expresión en lugares públicos para los ciudadanos libres de publicidad?

 

¿Cómo podríamos… (relacionados con Servicios / Espacios públicos)

-…diseñar objetos y aplicaciones para estimular personas con la enfermedad de Alzheimer?

-…mejorar el conocimiento sobre hábitos saludables (higiene postural) entre los grupos de música amateurs de Madrid?

-…podríamos forzadamente evitar superar cierto BMI (body mass index)?

-…podríamos bajar de peso de forma muy rápida sin afectar el bienestar/salud?

-…conciliar la vida personal y laboral de verdad?

-…conseguir que tengamos mejor calidad de pelo?

-…crear un generador de optimismo gratuito?

-…podríamos gestionar el ímpetu o motivación para su mantemiento en el tiempo?

-…compatibilzar los eventos con al familia y otras responsabilidades?

-…conciliar la vida laboral y familiar?

 

nos vamos al TEDxMadrid

El próximo 24 de Septiembre los nuevos alumnos de h2i institute del curso 2011/2012 han sido invitados al TEDxMadrid.

Para los que no conozcáis los eventos TED, es un evento anual donde algunos de los pensadores y emprendedores más importantes del mundo están invitados a compartir lo que más les apasiona. “TED” significa Tecnología, Entretenimiento y Diseño, aunque en realidad el evento incluye muchas más temáticas, mostrando “ideas que merecen la pena” de cualquier disciplina. Los asistentes a las conferencias TED las denominan “el mejor balneario del cerebro” y “un viaje al futuro”. El público – ejecutivos, científicos, creativos, filántropos – es casi tan extraordinario como los oradores, que han sido personalidades de la talla de Bill Clinton, Bill Gates, Jane Goodall, Frank Gehry, Paul Simon, Sir Richard Branson, Philippe Starck y Bono. TED se celebró por primera vez en Monterey, California, en 1984. En 2001, la fundación de Chris Anderson “Sapling Foundation” adquirió TED a su fundador, Richard Saul Wurman. En los últimos años, TED se ha ampliado para incluir una conferencia internacional en UK, TEDGlobal; iniciativas de contenido, incluidos los TEDTalks y TED.com, y el premio TED.

Pero decidieron ir un paso más allá…

Con el propósito de difundir las ideas que merecen la pena, TED ha creado TEDx, un programa de conferencias locales y organizadas de forma independiente que permiten disfrutar de una experiencia similar a las conferencias TED.

Y en el TEDxMadrid, se combinará el visionado de videos TED con ponencias en vivo, para favorecer la conexión y el debate dentro de un grupo reducido de asistentes.

El tema escogido este año para el TEDxMadrid, “Design for Social” creemos que puede resultar muy inspirador para los alumnos de este año. La invitación a los alumnos no es sólo a escuchar a los invitados del TED, sino que tendrán que desarrollar una dinámica de escucha activa y una actitud de impregnarse de toda la información vertida en el evento tanto por los ponentes como por los interesantes asistentes.

Nos vemos en el Matadero.

Aprender de los más pequeños

¿Para qué vale el trabajo que hago? ¿A qué dedico tanta energía y horas de esfuerzo? Son preguntas que me asaltan con cierta frecuencia y que procuro responderme cada vez. No siempre encuentro las mismas respuestas, no siempre son respuestas satisfactorias, pero aún así no dejo de cuestionarme el sentido de mi trabajo. Últimamente tiendo a pensar que mi labor está muy relacionada con ayudar a otros a desarrollar todo su potencial mientras yo desarrollo el mío. A crear entornos de trabajo que permitan ese desarrollo y a plantar inquietudes en otros que les hagan reflexionar. Trabajando en entornos corporativos o con alumnos de MBA, en muchas ocasiones, te das cuenta de que llegas tarde, de que ya se han calcificado ciertos prejuicios y conductas que les impiden romper sus límites y explorar nuevos espacios. Por eso llevaba tiempo pensando en trabajar con niños, para poder abrirles una ventana por la que mirar mucho antes, cuando aún no han asumido su personaje hasta tal punto, que ya son incapaces de cambiarlo.

Cuando conocí la iniciativa de Iniciador Kids me apeteció participar desde el principio y cuando me brindaron la oportunidad de trabajar con un grupo de niños, no me lo pensé. Para quien no lo conozca es una iniciativa que junta a un grupo de niños de 8 a 14 años en un campamento, donde realizan muchas actividades, entre ellas, talleres que les acercan a la innovación, la creatividad, el emprendimiento, el trabajo en equipo… El objetivo es que los niños aprendan conceptos sobre innovación y emprendizaje.

Faltan unos días para que les conozca y empecemos a crear juntos y estoy más inseguro y nervioso que con una gran empresa. Aunque tengo un hijo de pocos meses, no sé realmente cómo piensa un niño de 8 o 10 años, no sé cómo va a reaccionar a los estímulos que les proponga, ni si le va a interesar lo más mínimo el trabajo que hagamos juntos. Aún así voy con la ilusión de saber que hagamos lo que hagamos, vamos a ampliar sus horizontes, a exponerles a mundos que aún no han visto y que pueden despertarles la curiosidad. También voy con la ilusión de aprender de ellos, de mirar mi trabajo desde el espejo que me van a ofrecer y de llevarme cosas que espero poder aplicar luego al mundo de los adultos.

(Humberto Matas, Fundador de h2i y profesor de creatividad,  participará como maestro emprendedor junto a un equipo de profesionales para enseñar y potenciar la creatividad y la capacidad emprendedora de los chicos y chicas que forman parte del campamento de Iniciador Kids.)

el caso Sage

En el pasado curso piloto, desarrollamos un proyecto con Sage. Esta empresa es líder en desarrollo de soluciones de gestión empresarial para empresas y administraciones públicas, desde el software y los servicios, a la consultoría y la formación y tanto el año pasado como en el próximo curso será uno de nuestros patrocinadores.

Se planteó a los alumnos un enunciado de proyecto muy amplio para poder partir de un entorno difuso:
Introducción de tecnología en el pequeño comercio

Tras decidir que el pequeño comercio era un entorno demasiado amplio de investigación y que iban a intentar investigar cómo era la penetración tecnológica en los establecimientos de hostelería, iniciaron su trabajo de campo investigando distintas tipologías de pequeños establecimientos para ver dónde podría la tecnología solucionar algún problema.

Tras un arduo trabajo de campo, entendieron que el sector de la hostelería era muy pragmático, muy amenazado por su entorno y muy sensible a los cambios.
Comenzaron a idear con soluciones que aportara valor al propio hostelero apoyado por la tecnología y por las conexiones y sinergias existentes entre ellos sin ser conscientes de las mismas.

La presentación en el entorno de Sage les ayudó a entender a la propia empresa la importancia de no despegarse del contacto con los propios usuarios, de volver a entender cuáles eran las necesidades de los que compran su producto y de los que no lo compran. De centrar el producto en esas necesidades y olvidarse por un momento de la sofisticación tecnológica, de abrir nuevos canales de distribución, nuevas alianzas, nuevas reflexiones en torno a nuevos usos.

Quizá la solución pensada por los alumnos, en sí misma no sea un modelo de negocio que directamente se pueda implementar en Sage, pero por el camino se abrieron un montón de puertas, se dejaron iluminar por un montón de realidades que les ayudarán mejorar sus productos y sus servicios sin lugar a dudas.

La experiencia h2i. ¿Se puede formar en innovación?


El pasado Mayo en el extra de innovación de la revista “Capital Humano” apareció este artículo del fundador de la escuela Humberto Matas.

“La innovación está de moda (incluso pasada de moda para muchos). Pero en lugar de estarlo por las razones adecuadas, lo está porque su propia naturaleza difusa, la convierte en la cobertura ideal para rejuvenecer cualquier oferta que se sospecha obsoleta.”

Multitud de conferencias, cursos, masters incluyen el concepto en su imaginario, pero se limitan a hacer un hueco en el programa para hablar de innovación. Predican algo que son incapaces de practicar. Y lo hacen porque hablar sobre innovación es sencillo e impactante, pero innovar es doloroso e incómodo.

Especialmente si hablamos de formación, la mayoría de los modelos pedagógicos están basados en la transferencia de conocimientos, requieren la cristalización de las ideas y fórmulas que pueden ser fácilmente transmitidas de formador a alumno. Sin embargo, la innovación no se puede transmitir, tiene que emerger. En innovación no hay un contenido que pueda ser comprendido, hay un camino que debe ser explotado y experimentado.

Hablar de innovación es un ejercicio estéril si no se pueden sentir las emociones de pérdida, confusión, frustración, entusiasmo o placer que implica un proceso creativo. Nadie se puede imaginar un curso de cocina, aunque sea de nueva cocina, sin la posibilidad de cocinar, probar, degustar, corregir. Es fácil imaginar cómo estos cursos se organizan de forma natural en torno a fogones, hornos o laboratorios y no en torno a espacios de escucha pasiva. ¿Quién se fiaría de un cocinero que se hubiera leído todos los libros de recetas pero que nunca se hubiera quemado con una sartén?

Y sin embargo, ¿dónde están esos espacios en el ámbito de la innovación empresarial? Aún hoy la mayor parte de la formación en innovación se limita a hablar de procesos aplicados con éxito y, en el mejor de los casos, a hacer ejercicios para practicar alguna herramienta. Estamos formando críticos gastronómicos, no cocineros.

Por eso es justo preguntarnos si se puede hacer algo diferente para formar en innovación.

(…) La formación en innovación debe de alguna manera permitir la expereimientación lo más cerca posible de situaciones reales. Esto supone crear espacios de formación muy cerca de las empresas. Pero, ¿están las empresas preparadas para esto?

Un conocimiento fluido y cambiante que raramente puede cristalizarse, la imposibilidad de dibujar roles claramente diferenciados entre profesor y alumno en un campo donde los expertos o no existen o son efímeros, un espacio para la gestión emocional  más que para la gestión de lo tangible, la posibilidad de experimentar casos reales de la mano de empresas que quieren innovar… A todos estos condicionantes debe enfrentarse una formación en innovación que pretenda ser rigurosa.

Y a todos estos condicionantes nos enfrentamos hace 3 años un grupo de profesionales de diferentes campos para intentar poner en marcha una escuela que les diera respuesta. De ahí nació h2i.

(…) Para inspirarnos visitamos y estudiamos lo que otras escuelas estaban haciendo y de ellos aprendimos dos cosas fundamentales. La primera es que un estudiante no es quien estudia sino alguien que tiene un estudio. No se trata de crear un espacio para “ir a clase” sino de de un sitio donde se está trabajando y experimentando. La segunda cosa aprendida es que la autogestión de la formación es un elemento fundamental en el proceso de aprendizaje. Trasladar realmente la responsabilidad al alumno, eliminando  o difuminando al máximo la figura del profesor, genera unas dinámicas incómodas de gestionar pero muy enriquecedoras.

Otra característica peculiar de la escuela es la apuesta por las humanidades frente a la apuesta por la tecnología. Decidimos inscribirnos dentro de la corriente de la Innovación Centrada en las Personas porque nos interesaba especialmente trabajar el lado humano de la innovación. (…) En absoluto despreciamos la importancia de la tecnología, de hecho está muy presente en todo lo que hacemos, pero queremos incorporarla desde una comprensión más completa y compleja de las personas y las sociedades.

Lo humano no sólo está presente porque pensamos en los destinatarios finales de nuestros proyectos, también porque ponemos énfasis en humanizar los procesos de creación de los mismos.

 

Ampliamos plazo hasta el 19 de julio.

 

A pesar de las solicitudes recibidas (¡gracias a todos por la acogida!) muchos de vosotros nos habéis escrito para solicitar un poco más de tiempo en el envío de vuestra documentación para aplicar a una de las becas de la escuela.

A partir de esta semana empezaremos a contactar con los solicitantes que ya han enviado toda la documentación y así empezar el proceso de selección, sin embargo, ampliamos hasta el 19 de julio, martes, la fecha para solicitar la beca o enviar el material restante.

También hemos recibido muchos e-mails de personas que se preocupaban por la calidad en la edición del vídeo o de los resúmenes de los talleres. En este sentido: don´t worry! Lo que nos importa es que saques tu imaginación adelante y nos envíes un material que te represente, sea de mayor o menor calidad. En definitiva ¡atrévete! es lo que nos importa y lo que valoraremos.

Sobre el taller de Prototipado del CIBBVA

El pasado miércoles tuvimos el último taller del Ciclo de talleres del Centro de Innovación del BBVA. Después de haber recogido los hechos más relevantes de la investigación y de haber ideado sobre los retos, nos pusimos a refinar algunas de las ideas salidas de la pasada sesión.

Los cuatro grupos perfinaron ideas que resolvían parte del reto inicialmente planteado antes de los talleres:

¿Cómo podrían las personas ayudar a las instituciones de salud y bienestar a crear servicios que mejoren temas como el acceso a la salud, la  investigación o la prevención?

Y las ideas a desarrollar, testear y prototipar con la metodología propia del service design fueron cuatro:

La primer fue un sistema producto-servicio de un video juego que monitorizara todo nuestro cuerpo y nuestros hábitos, para poder afrontar la medicina desde un sistema integral y no por partes o especialidades como se hace en la actualidad.

Un servicio de educación para la salud en niños mediante una escuela de cocina donde intergeneracionalmente los abuelos pudieran mostrar a los niños platos y recetas tradicionales, recolección en el huerto, compra sana en el mercado…  que incidiera en inculcar hábitos saludables desde edades tempranas.

La tercera se trataba de un servicio de sensibilización para enfermos crónicos de cuidado de autoestima y hacer pública la enfermedad de manera responsable y tratando de educar en vivir la enfermedad de forma digna, a través de un “TED” de salud.

Y un rediseño de la atención hospitalaria en urgencias mediante un servicio que hiciera más agradable la espera en los hospitales mediante terapias alternativas.

Entendiendo cuál era el valor del servicio, los actores implicados, las personas a las que se dirigía y tratando de hacer el recorrido de estas personas a lo largo del diseño, se llegó a prototipar cada uno de ellos con resultados sorprendentes que hicieron darnos cuenta del potencial de las herramientas.

A los asistentes muchas gracias por asistir y participar de forma tan generosa.

Para los que no pudísteis asistir os rejamos aquí con la redifusión de nuestro streaming.

 

Watch live streaming video from cibbva at livestream.com
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